Vive la poste.

[francois]

Toujours pas de nouvelle du service médiation de la poste.
Par contre, hier soir, j'ai posté un petit message bien senti sur Twitter (ce que je fais très rarement)
Tôt ce matin, je constate que j'ai une réponse' de Bpost nl. Cette réponse en français, me demande de communiquer le numéro de suivi du colis, ce que je fais en fin de matinée.
Réponse de Bpost nl il y a quelques minutes, le colis est en attente de dédouanement depuis son arrivée à Liège X le 23/06/2014.

C'est fou le pouvoir de ce genre de réseau social.
Bon le problème n'est pas encore règlé vu que le vendeur n'a pas déclaré la valeur réelle sur le paquet, mais une valeur fortement diminuée.

[JEPE]

Une lueur d'espoir
Bonne chance François

[Guytoonet]

Bien joué, François!

Je suis aussi persuadé, qu'il faut secouer le cocotier, pour que les choses bougent

[francois]

Toujours aucune nouvelle de la poste depuis le 16 avril.
La vente a donc été annulée et l'achat remboursé (le délai pour clôturerl'opération sur Ebay se terminait le 30 avril, il fallait donc agir).

Pour une fois que je dépasse la limite de 22euros pour une commande hors europe, je suis guéri pour un moment.

[Guytoonet]

Salut François,

Je me demandais justement où ça en était.
Pas de bol, sont chiantes ces douanes

[francois]

J'ai eu le médiateur des services postaux au téléphone il y a un peu moins de 2 semaines. (il s'agit d'un organisme qui se dit indépendant des services postaux), qui m'a informé que les douanes, qui contrôlaient 10% des importations jusqu'il y a quelques mois avait engagé pas mal de personnel et que le pourcentage des contrôle était passé à 90%.

Ceci dit, ce qui est anormal dans cette affaire, c'est que ni le tri postal, ni le service de dédouanement de la poste ne soit en mesure de localiser le paquet, ni de communiquer sur le suivi du dossier.

Pour le tri, le colis était (en date du 16 avril) au dédouanement et pour le service de dédouanement (qui dépend de la poste également), le colis n'est pas enregistré dans leur système.

J'en tire les enseignement et la loco que je comptais acheter aux USA pour commencer à remplacer mes Bachmann défaillantes a été commandée en Allemagne (cela me coûtera certes 14 euros de plus tous frais calculés, mais pour être tranquille, cela vaut la peine).

Reste une autre solution qui est de passer par "Train Station" au Luxembourg. Mais comme la machine que je cherchais est sold out chez le fabricant "Atlas", cette solution n'est pas applicable.

[1608]

Cela ne va pas de réconforté ni résoudre ce problème mais j'ai eu le même soucis avec un colis suite a un achat sur le bon coin le colis est dans un centre de tri en Alsace depuis plusieurs semaines ( mois ) et n'arrivera jamais ....... Pourtant il s'agissait d'un envoi interne français .................Qu'est il devenu. ????.......personne ne le sait..............mais il faut savoir qu'un colis ne se perd pas IL SE VOLE ...........et oui n'ayons pas peur des mots IL SE VOLE .

[francois]

J'espère ne pas avoir de souci avec ma commande chez RD-Hobby. Généralement, les machines expédiées par ce vendeur ne viennent pas par la poste (si mes souvenirs sont exacts) mais par camionnette DHL. Comme l'article est en rupture de stock chez le fabricant et chez la plupart des revendeurs européens, cela serait très ennuyeux.